Di my town33, privasi anda bukan sekadar kewajipan undang-undang – ia adalah tanggungjawab moral yang kami ambil dengan serius. Dokumen ini menerangkan dengan jelas dan telus bagaimana kami mengumpul, menggunakan, menyimpan, dan melindungi maklumat peribadi anda.
Semua data yang dihantar antara peranti anda dan pelayan my town33 dilindungi dengan enkripsi SSL 256-bit – standard keselamatan tertinggi yang sama digunakan oleh institusi perbankan Malaysia.
My town33 tidak pernah dan tidak akan menjual, menyewa, atau memperdagangkan maklumat peribadi anda kepada mana-mana pihak ketiga untuk tujuan pemasaran atau komersil tanpa kebenaran nyata anda.
Dasar privasi my town33 dibina mengikut keperluan Akta Perlindungan Data Peribadi (PDPA) 2010 Malaysia – undang-undang utama yang mengawal pemprosesan data peribadi di negara ini.
Anda mempunyai hak untuk mengakses, membetulkan, memadam, dan menghadkan pemprosesan data peribadi anda. Sebarang permintaan akan dilayan dalam masa 14 hari bekerja.
Data anda disimpan di pusat data berlesen dengan keselamatan fizikal dan digital berlapis. Audit keselamatan bebas dijalankan setiap suku tahun oleh pihak ketiga yang bertauliah.
Anda boleh memilih untuk tidak menerima komunikasi pemasaran dari my town33 pada bila-bila masa melalui tetapan akaun atau dengan menghubungi pasukan sokongan kami.
My town33 ("kami", "platform kami") mengambil tanggungjawab perlindungan data peribadi dengan amat serius. Dasar Privasi ini menerangkan secara terperinci bagaimana my town33 mengumpul, menggunakan, mendedahkan, menyimpan, dan melindungi maklumat peribadi anda apabila anda menggunakan platform dan perkhidmatan kami.
Dasar ini terpakai kepada semua pengguna dan ahli platform my town33, termasuk mereka yang mengakses melalui laman web ataupun pelayar mudah alih. Dengan mendaftar, log masuk, atau menggunakan mana-mana perkhidmatan my town33, anda bersetuju dengan pengumpulan dan penggunaan maklumat seperti yang dinyatakan dalam Dasar Privasi ini.
My town33 percaya bahawa kepercayaan anda adalah asas kepada hubungan kita. Kepercayaan itu hanya boleh wujud jika anda memahami dengan jelas apa yang kami lakukan dengan data anda, mengapa kami memerlukannya, dan bagaimana kami melindunginya. Oleh itu, kami berkomited untuk sentiasa telus dan jelas dalam setiap aspek pengurusan data peribadi anda.
Jenis maklumat yang kami kumpulkan bergantung kepada cara anda berinteraksi dengan platform my town33. Berikut adalah gambaran lengkap kategori data yang mungkin kami kumpulkan:
| Kategori Data | Contoh Maklumat | Tujuan Utama |
|---|---|---|
| Data Identiti | Nama penuh, nombor kad pengenalan (MyKad), tarikh lahir, jantina | Pengesahan identiti (KYC), kelayakan ahli |
| Data Hubungan | Alamat e-mel, nombor telefon, alamat kediaman Malaysia | Komunikasi akaun, sokongan pelanggan |
| Data Kewangan | Kaedah pembayaran (TnG, DuitNow, FPX), sejarah transaksi RM | Pemprosesan deposit & pengeluaran |
| Data Teknikal | Alamat IP, jenis peranti, pelayar, sistem operasi, log sesi | Keselamatan, pengesanan penipuan |
| Data Penggunaan | Permainan yang dimainkan, pertaruhan, kemenangan, corak bermain | Penambahbaikan platform, permainan bertanggungjawab |
| Data Komunikasi | Rekod chat sokongan, e-mel, maklum balas | Penyelesaian aduan, peningkatan perkhidmatan |
My town33 mengamalkan prinsip minimisasi data – kami hanya mengumpulkan data yang benar-benar diperlukan untuk tujuan yang sah. Kami tidak mengumpul maklumat peribadi yang sensitif seperti data perubatan, pandangan politik, atau kepercayaan agama kecuali dikehendaki oleh undang-undang.
My town33 mengumpul data peribadi anda melalui pelbagai saluran berikut:
My town33 memproses data peribadi anda berdasarkan asas undang-undang yang sah. Berikut adalah tujuan utama pemprosesan data kami beserta asas undang-undang yang berkenaan:
My town33 tidak akan menggunakan data anda untuk tujuan lain di luar yang dinyatakan di atas tanpa memaklumkan dan mendapatkan kebenaran anda terlebih dahulu.
My town33 tidak menjual, menyewa, atau memperdagangkan maklumat peribadi anda kepada pihak ketiga untuk tujuan pemasaran. Walau bagaimanapun, kami mungkin berkongsi data peribadi anda dalam situasi terhad berikut:
My town33 melaksanakan langkah keselamatan teknikal dan organisasi yang komprehensif untuk melindungi data peribadi anda daripada akses tanpa kebenaran, kehilangan, kemusnahan, atau pendedahan yang tidak sengaja:
SSL/TLS 256-bit untuk semua komunikasi antara platform my town33 dan peranti anda – termasuk semua transaksi deposit dan pengeluaran RM.
Data sensitif seperti kata laluan (di-hash), maklumat kewangan, dan dokumen KYC disimpan dalam format yang dienkripsi di pelayan selamat.
Audit keselamatan bebas dijalankan setiap suku tahun oleh pihak ketiga bertauliah. Hasil audit digunakan untuk menambah baik sistem keselamatan secara berterusan.
Sistem pemantauan automatik beroperasi sepanjang masa untuk mengesan aktiviti mencurigakan dan potensi pelanggaran keselamatan.
Tempoh Penyimpanan Data: My town33 menyimpan data peribadi anda selama tempoh akaun anda aktif dan untuk tempoh masa tambahan yang dikehendaki oleh undang-undang Malaysia (biasanya 7 tahun untuk rekod kewangan). Setelah tempoh ini tamat, data akan dipadam atau dianonimaskan dengan selamat.
Sekiranya berlaku sebarang pelanggaran data yang menjejaskan maklumat peribadi anda, my town33 komited untuk memaklumkan kepada pihak berkuasa yang berkenaan dan kepada anda secara terus dalam tempoh yang ditetapkan oleh undang-undang.
Laman web my town33 menggunakan kuki (cookies) dan teknologi penjejakan serupa untuk meningkatkan pengalaman pengguna dan memastikan platform berfungsi dengan baik. Kuki adalah fail teks kecil yang disimpan pada peranti anda apabila anda melawati laman web kami.
Anda boleh mengawal atau memadam kuki melalui tetapan pelayar anda. Walau bagaimanapun, menyahaktifkan kuki wajib mungkin menjejaskan fungsi platform my town33. Untuk kuki pilihan, anda boleh memberi atau menarik balik persetujuan melalui panel tetapan privasi dalam akaun anda.
Di bawah PDPA 2010 Malaysia dan komitmen privasi my town33, anda mempunyai hak-hak berikut berkaitan data peribadi anda:
Anda berhak meminta salinan data peribadi yang kami simpan tentang anda dan maklumat tentang cara ia diproses.
Anda boleh meminta kami membetulkan data peribadi yang tidak tepat atau tidak lengkap dalam rekod kami.
Dalam situasi tertentu, anda boleh meminta kami memadam data peribadi anda – tertakluk kepada kewajipan penyimpanan undang-undang.
Anda boleh membantah pemprosesan data anda untuk tujuan tertentu termasuk pemasaran terus.
Anda boleh meminta kami mengehadkan pemprosesan data peribadi anda dalam keadaan tertentu sementara tuntutan sedang diselesaikan.
Anda boleh meminta salinan data anda dalam format yang boleh dibaca mesin untuk dipindahkan kepada perkhidmatan lain.
Platform my town33 adalah khusus untuk individu berumur 18 tahun ke atas. Kami tidak dengan sengaja mengumpulkan atau memproses data peribadi daripada kanak-kanak atau individu di bawah umur 18 tahun.
My town33 menggunakan sistem pengesahan umur semasa pendaftaran dan berhak meminta dokumen pengesahan identiti (seperti MyKad) untuk mengesahkan umur ahli pada bila-bila masa. Akaun yang didapati berdaftar di bawah umur akan ditutup serta-merta dan semua baki dirampas.
Platform my town33 mungkin mengandungi pautan kepada laman web atau perkhidmatan pihak ketiga termasuk pembekal permainan, platform pembayaran seperti laman web rasmi Touch 'n Go eWallet, GrabPay, atau DuitNow. Pautan ini disediakan untuk kemudahan anda.
My town33 tidak bertanggungjawab ke atas amalan privasi atau kandungan laman web pihak ketiga tersebut. Setiap laman web pihak ketiga mempunyai dasar privasi mereka sendiri yang mungkin berbeza daripada dasar my town33. Kami menggalakkan anda untuk membaca dasar privasi setiap laman web yang anda lawati.
Kehadiran pautan kepada laman web pihak ketiga tidak bermaksud my town33 menyokong atau mengesahkan kandungan, produk, perkhidmatan, atau amalan privasi laman web tersebut.
My town33 berhak untuk mengemas kini atau meminda Dasar Privasi ini dari semasa ke semasa bagi mencerminkan perubahan dalam amalan pemprosesan data kami, keperluan undang-undang baharu, atau perkembangan teknologi. Sebarang pindaan yang ketara akan dimaklumkan kepada anda melalui:
Kami menggalakkan anda untuk menyemak halaman ini secara berkala. Penggunaan berterusan platform my town33 selepas pindaan dikuatkuasakan menunjukkan penerimaan anda terhadap Dasar Privasi yang dikemas kini.
Jika anda mempunyai sebarang soalan, kebimbangan, atau aduan berkaitan Dasar Privasi ini atau cara my town33 menangani data peribadi anda, anda boleh menghubungi kami melalui saluran berikut:
support@mytown33.biz
Respons: 3 hari bekerja
Dalam platform, 24/7
Respons: < 2 minit
Melalui sokongan pelanggan
Respons: 14 hari bekerja
Jika anda tidak berpuas hati dengan cara kami menangani aduan privasi anda, anda berhak untuk membuat aduan kepada Jabatan Perlindungan Data Peribadi Malaysia atau badan pengawalan yang berkaitan.
Bergabunglah dengan 250,000+ ahli yang sudah mempercayai my town33 dengan maklumat mereka. Privasi anda dilindungi dengan SSL 256-bit, tanpa jual data, dan pematuhan penuh PDPA 2010 Malaysia.
Daftar sekarang dan nikmati bonus selamat datang 100% sehingga RM500 bersama ketenangan hati bahawa privasi anda sentiasa terjaga.